a:

Рыночный каннибализм определяется как негативное влияние нового продукта компании на эффективность продаж существующих продуктов. Это лучше всего иллюстрирует «Cola Wars» -

маркетинговая борьба между Pepsi (NYSE: PEP) и Coca-Cola (NYSE: COKE), которая длилась большую часть 1970-х и 1980-х годов. Конкуренция со слабым напитком заставила Coca-Cola Co. сделать один из самых известных маркетинговых ошибок в финансовой истории. В процессе создания Diet Coke химики компании обнаружили новую формулировку для Coke. Новая смесь была слаще и плавнее, чем вековая формула, на которой была построена кока-кола. Фактически, это было похоже на Pepsi - напиток, который ел на долю на внутреннем рынке Coke.

23 апреля 1985 года Coca-Cola Co. объявила о том, что New Coke уже в пути. Из-за сильного предпочтения New Coke в тестах на потребительский вкус Coca-Cola решила вытащить старую формулу Coke с полок. По существу, компания отбрасывала столетие брендинга, одобряя новую, относительно неизвестную формулу над той, с которой выросли потребители. Для руководителей Coca-Cola это имело смысл. Как и в случае с компаниями-разработчиками программного обеспечения, которые вытаскивают старые версии с полки при выпуске нового, они не хотели, чтобы их старая линейка продуктов не позволяла покупателям покупать их новую. К сожалению, этот смелый шаг был ужасно неприятным.

Потребители взбунтовались и затопили Coca-Cola сердитыми письмами и телефонными звонками. Запасы кокса и их доля на рынке заняли несколько хитов, и Pepsi даже объявила победу в Cola Wars теперь, когда Coca-Cola скопировала свой вкус. Приток жалоб привел к тому, что «Мы услышали вас», рекламируя обратное. 11 июля 1985 года, спустя несколько месяцев после его внезапного выхода, старая формула была вновь введена с добавлением «Классика» в название - вероятно, лучше, чем «Старый кокс». Coca-Cola Classic быстро поглотила продажи New Coke в случае учебника о каннибализации рынка, но акции компании восстановились по большей части. Маркетинговая ошибка может быть не такой катастрофической, как кажется. Спор и внимание средств массовой информации привлекли некоторых покупателей, которые сидят за забором, к бренду Coca-Cola.

Тем не менее, сага о Новой коке отключила многих инвесторов и привела к тому, что Coca-Cola стала недооцененным wallflower, который никто не хотел касаться. Из-за сильного международного присутствия кокса, однако, инвестиционный шалфей Уоррен Баффет начал покупать значительные суммы акций Coca-Cola в конце 80-х годов, что оказалось одним из его самых прибыльных покупок. Несмотря на флирт с брендинговой катастрофой и каннибализацией рынка, Coke остается одним из самых сильных мировых брендов и надежной компанией для загрузки.

(Подробнее об этой теме читайте Уоррен Баффет: путь к богатству .)

Этот вопрос ответил Эндрю Битти.